Pensare Omnicanale - Idee e strategie di successo per costruire esperienze memorabili
By podbiz.it
Il podcast di 7hype che ti racconta le strategie pensate dai brand per ingaggiare e fidelizzare i clienti nel mondo reale, digitale e virtuale.
Condotto da Paolo Confortini, Bruno Lenzi, Giulia Bosi e Davide Angiulli.
Se vuoi imparare anche tu a implementare progetti in Omnichannel Customer Experience richiedi subito informazioni sul nostro Corso Executive al seguente link: https://www.marketingautomation.academy/bundles/corso-executive-omnichannel-customer-experience
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Latest episode
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12. Un ponte tra offline e online: il QR Code e le sue potenzialità in ottica omnicanale
Sapevi che i codici QR sono una fortissima forma di connessione tra mondi diversi e possono essere usati per offrire all’utente più possibilità di interazione?Sono infatti un’ottima soluzione perché, potendo essere utilizzati sia offline sia online,.… -
11. Omnichannel shopping experience: l'esperienza di acquisto di cosmetici secondo Sephora
La strategia omnicanale di Sephora ha rivoluzionato il mercato dei cosmetici e la sua esperienza d'acquisto. La sua combinazione di esperienze in-store, piattaforme digitali e virtuali ha totalmente trasformato i percorsi dei clienti partendo dai lor… -
10. Un anno di musica: il successo di Spotify Wrapped
Colorato, divertente e personalizzato: il riepilogo di un anno di musica è arrivato sui nostri telefoni e ci ha regalato qualche momento di gioia per gli occhi e colpi al cuore per la nostra memoria, che ha riconosciuto nelle canzoni più ascoltate le… -
9. Da dati esperienziali nella realtà virtuale a hyper personalization nell’omnicanalità. Come evolverà la relazione con l’utente?
In questa puntata parliamo di Softcare Studios e del suo prodotto TOMMI, un’esperienza di realtà virtuale capace di raccogliere dati biometrici dei pazienti ed adattare le esperienze virtuali al loro stato di ansia e stress, per supportarli durante l… -
8. Viaggia online e vivi offline: la nuova app di SingaporeAir
Grazie all’innovazione continua, Singapore Airlines ha creato un'app che aiuta i propri viaggiatori a vivere le proprie trasferte al meglio, sia sull’aereo che a terra. Si tratta di un vero caso di omnicanalità, in grado di far vivere un’esperienza..… -
7. Starbucks ha saputo trasformare visitatori delle proprie caffetterie in clienti affezionati con cui conversare, come ha fatto?
Il programma Starbucks Rewards genera fedeltà dei clienti, maggiori entrate. dati per l'azienda per creare relazioni one to one significative e iniziative di marketing personalizzate. Negli anni 20 mln di utenti iscritti generano il 40% di fatturato.… -
6. Amazon può essere ritenuto il miglior caso di omnichannel customer experience?
Quando parliamo di omnichannel ci viene subito da pensare a una customer experience che coinvolga canali di tipologia diversa. Ad esempio un negozio fisico e uno store online. Questa però non è la realtà più frequente. Se pensiamo all'omnicanalità... -
5. Usare i camerini intelligenti per creare una omnichannel shopping experience, il caso Fabletics
Fabletics è una realtà che si occupa di abbigliamento sportivo, capace di raggiungere in pochi anni un fatturato di circa 500 milioni di dollari. La crescita esponenziale del brand è stata favorita principalmente dalla tecnologia che ha saputo... -
4. Marketing omnicanale identificando la targa di un autoveicolo
Un ambito molto particolare della Customer Experience omnicanale è quello relativo all'identificazione di un veicolo tramite la targa. Non è intuitivo ma se ci pensate a una corrispondenza con il "traffico" che possiamo avere su un asset digitale.... -
3. Come Nike ha integrato NFT e Meaverso nella sua strategia omnicanale
In questa puntata parleremo di Nike, leader al mondo per l'abbigliamento sportivo ed una delle aziende più innovative per quanto riguarda l'OCX, dalla AR, alla AI, fino alle Store Experience Technologies. Di tutte le sue innovazioni ci concentreremo.…
