Piotrek Dobra Rada

Piotrek Dobra Rada, Odc. 175 - Success Story Orange Polska

Listen on

Episode notes

Dzisiaj będzie success story. Wczoraj ukazał się wywiad z Bruno Chomelem, CIO Orange Polska na temat tego, jak firma zatrudniająca ponad 10.000 pracowników właściwie z dnia na dzień poradziła sobie z przeniesieniem 84% pracowników do pracy zdalnej. I to w taki sposób, że właściwie, jako klienci, tego nie odczuliśmy. Co zrobiono od strony ludzkiej i technicznej, jakie są rezultaty… i co to znaczy “bez cukru”? Więcej w 175 odcinku Piotrka Dobra Rada #wykuwam #piotrekdobrarada #remoteonly #pracazdalna #orange Mój mail [email protected] Mój LinkedIn https://linkedin.com/in/konopka Link do odcinka na YouTube https://youtu.be/RFbiJj-pRe4 Link do podcastu https://pod.fo/e/aaacc SoundCloud https://soundcloud.com/piotr-konopka-286414158/piotrek-dobra-rada-odc-175-success-story-orange-polska Inspiracja https://www.ccifrance-international.org/le-kiosque/entreprises-success-stories/news/preparing-large-workforces-for-remote-work.html Moja strona internetowa https://piotr-konopka.pl Strona firmowa https://www.innothink.com.pl Moje podcasty https://podfollow.com/piotrek-dobra-rada/view iTunes https://podcasts.apple.com/pl/podcast/piotrek-dobra-rada/id1513135345 Spotify https://open.spotify.com/show/6bu6ZEMBKJAd2LMLr7ABKP Transkrypcja poniżej Cześć. Nazywam się Piotrek Konopka i witam Was w kolejnym, 175 już odcinku z cyklu Piotrek Dobra Rada mówi o pracy zdalnej. Dzisiaj powiem kilka słów na temat tego, jak można przeprowadzić organizację zatrudniającą ponad 10.000 osób z pracy stacjonarnej do pracy zdalnej - tak, żeby ta firma po prostu nie zawaliła się pod ciężarem tego projektu. Pojawił się ostatnio, a właściwie wczoraj, wywiad z Bruno Chomelem. Jest to CIO w Orange Polska. i ten wywiad poprowadził Morgan Dunn z Mind Partners. I tym wywiadzie pojawiły się w wypowiedzi Bruno na temat tego, jak sobie Orange poradził z przeniesieniem właśnie wszystkich pracowników na samym początku pandemii do pracy zdalnej, tak, że przypuszczalnie większość z nas nawet nie odczuła tego, że w Orange coś złego mogło się stać. Przede wszystkim Orange przygotowywał się do pracy zdalnej powoli, tak, jak większość się polskich organizacji - niespiesznie. Aczkolwiek mieli wdrożoną politykę elastycznego biurka. To znaczy nikt nie był przypisany w biurze do twojego biurka czy w większości biur. I ludzie wybierali sobie takie biurko, które było aktualnie wolne. można było jeden dzień (przed pandemią) to można było jeden dzień w tygodniu pracować zdalnie z domu. W momencie gdy rozpoczęła się pandemia, mieli codziennie spotkania Komitetu Kryzysowego od dnia numer jeden. I te spotkania pomogły im właśnie przeprowadzić cały ten proces, tak, że 84% pracowników z ponad tych 10.000 od samego początku pandemi rozpoczęło pracę zdalną. Na samym początku te spotkania były sfokusowane głównie na kwestiach związanych z tym, żeby można było w ogóle pracować. Dobrą częścią w Orange było to, że większość systemów informatycznych mogło być dostępnych przy wykorzystaniu laptopa i VPNu. I Orange miał tylko tak naprawdę dwa zadania: dostarczyć dongle USB z VPNem do wszystkich pracowników i zapewnić że w ogóle sieć VPNowa udźwignie ten ciężar. Od strony ludzkiej przeprowadzono dwa badania, tak, żeby zobaczyć, jak pracownicy się czują. I okazało się, że jest bardzo pozytywny feedback. Przede wszystkim Orange działał troszkę szybciej niż polski rząd i pracownicy czuli się, że są zaopiekowani. Dodatkowo co tydzień były webinary - tak, żeby mu pracownicy mogli zadawać pytania i usłyszeć, w którym miejscu aktualnie są. Przeprowadzono ponad 20 takich webinarów tydzień po tygodniu i blisko 60% pracowników było obecnych na tych webinarach. W trakcie tych spotkań onlinenowych prezes jak i komitet sterujący projektem pracy zdalnej byli dostępni do tego, żeby odpowiedzieć na pytania. Obecnie te spotkania są prowadzone co 2 tygodnie - tak, żeby utrzymać takie proaktywne (jak to się mówi w korpo języku) proaktywne podejście i bezpośrednią komunikację.