Skuteczny CEO

SCEO 07: Killerów Trzech, czyli jak zabić efektywność i zaangażowanie - część 3: Opinie zamiast Faktów

Listen on

Episode notes

Niech Twoje uszy nie ufają temu, czego Twoje oczy nie widziały! W tym epizodzie rozprawiam się z patologią nr 3 - Opinie zamiast Faktów. Skuteczny CEO zarządza firmą w oparciu o fakty, a nie opinie. Doprowadza do konsensusu, gdzie wszyscy tak samo rozumieją fakty.

W tym odcinku:
- Trzeci killer efektywności i zaangażowania obok My i Oni - Silosy oraz Improwizowanego Przywództwa - Opieranie się na opiniach, a nie na faktach.
- Ponad 80% procesów nigdy nie zostało zmierzonych.
- Trzy rodzaje czynności w każdym procesie: wartość dodana, marnotrawstwo oczywiste i marnotrawstwo ukryte.
- Diagnoza stanu obecnego - pozwala na określenie, ile jest każdej z tych 3 czynności w danym procesie.
- Nie ma takiego procesu, którego nie dałoby się zmierzyć z punktu widzenia ustalenia, co stanowi wartość dodaną, jakie jest marnotrawstwo oczywiste i ukryte.
- Na ogół w procesach jest mniej niż 10% wartości dodanej. Widzisz ten potencjał?
- Skuteczny CEO zarządza firmą w oparciu o fakty, a nie opinie. Doprowadza do sytuacji, w której wszyscy tak samo rozumieją fakty. By to osiągnąć musi przeprowadzić diagnozę stanu obecnego.